Vragen hebben? Ons supportteam staat klaar om u te helpen! Bezoek onze contactpagina voor hulp!
Je winkelwagen is momenteel leeg
LEVERTIJDEN EN METHODEN
In de meeste gevallen duurt de productie en levering van apparatuur 4–10 weken na ontvangst van de betaling. De productie-/levertijd wordt vermeld in de productbeschrijving.
Als u meerdere artikelen met verschillende levertijden bestelt, worden deze gezamenlijk verzonden zodra alle artikelen gereed zijn, tenzij anders overeengekomen. De langste levertijd geldt voor de gehele bestelling. In overleg zijn langere levertijden ook mogelijk.
In sommige gevallen kunnen we uw goederen tijdelijk opslaan. Opslag en eventuele bijbehorende risico's of kosten zijn de verantwoordelijkheid van de koper. Nieuwe leveringskosten zijn ook voor rekening van de klant.
De levertijd kan worden verlengd in geval van gebeurtenissen buiten onze controle (bijv. stakingen, import-/exportproblemen, overmacht). In dergelijke gevallen zullen we de koper onmiddellijk informeren en nieuwe geschatte leveringsdata delen.
Goederen worden verzonden via pakketdienst of vrachtvervoerder en geleverd tot aan de eerste afsluitbare deur op de begane grond. Verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen — geen verborgen kosten. Leveringen naar niet-hoofdlandgebieden kunnen extra kosten met zich meebrengen (individueel gecommuniceerd).
Machines zijn gedeeltelijk voorgemonteerd; onderdelen worden afzonderlijk verpakt met duidelijke montage-instructies. Dit maakt eenvoudig transport door standaarddeuren en eenvoudige montage mogelijk. We bieden geen montageservice aan.
LEVERINGSVOORWAARDEN, VERTRAGING EN ONMOGELIJKHEDEN
De overeengekomen leveringslocatie is de plaats van uitvoering. Eventuele wijzigingen in het afleveradres of leveringsfouten die resulteren in retourzending, herlevering of opslag zijn voor rekening van de koper.
De koper is verantwoordelijk voor het lossen van de apparatuur en draagt alle gerelateerde kosten en risico's. Als het voertuig de openbare weg moet verlaten om het afleverpunt te bereiken en er ontstaat schade, is de koper aansprakelijk. Wachttijd van leveringsvoertuigen wordt ook aan de koper in rekening gebracht.
Deelleveringen zijn toegestaan. Vertragingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle (bijv. stakingen, verkeer, overheidsbeperkingen) zijn niet onze verantwoordelijkheid.
In geval van niet-acceptatie van de levering zijn alle extra kosten, inclusief herlevering en transportgerelateerde risico's, voor rekening van de koper. Retourzendingen worden niet geaccepteerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
GARANTIE EN GERELATEERDE VOORWAARDEN
Bij Fitness Produce staan we achter de kwaliteit van onze apparatuur. Onze garantie gaat verder dan de wettelijke garantie en zorgt voor langdurige bescherming van uw fitnessapparatuur:
De garantie dekt geen schade veroorzaakt door:
Als u problemen ondervindt met betrekking tot de garantie, neem dan contact met ons op via [email protected] met een duidelijke beschrijving van het probleem, foto's (indien van toepassing) en uw bestelnummer.
Voor gedetailleerde onderhoudsinstructies en aanvullende garantie-informatie, bezoek onze Onderhoud en Garantie pagina.
HERROEPINGSRECHT / RECHT OP TERUGTREKKING
U heeft het recht om binnen 5 dagen na de schriftelijke orderbevestiging (verzonden per e-mail na volledige betaling) de overeenkomst te herroepen. Om dit recht uit te oefenen, stuur ons een duidelijke schriftelijke verklaring via e-mail naar [email protected].
Zolang de kennisgeving binnen de periode van 5 dagen wordt verzonden, is de herroeping geldig.
GEVOLGEN VAN ANNULERING
Als u uw aankoop binnen de toegestane periode herroept, zullen we alle ontvangen betalingen, inclusief verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van uw annuleringsbericht terugbetalen. Terugbetalingen worden gedaan met dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie, tenzij anders overeengekomen.
RETOURBELEID
Producten die op maat zijn gemaakt of aangepast aan uw bestelling kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt voor alle op bestelling gemaakte apparatuur op fitnessproduce.nl.
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd voor producten die:
Eventuele transportschade als gevolg van slechte verpakking is de verantwoordelijkheid van de koper.
